La Dirección General de PROSESCAN, consciente de las nuevas reglas de la competencia en el ámbito Comunitario en aras de asegurar y mejorar progresivamente la calidad de todos nuestros sistemas y equipos, desea informar a nuestros distinguidos clientes que será nuestro objetivo irrenunciable trabajar al nivel que marca la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015, y asegurar que nuestros productos cumplen con los requisitos legales, reglamentarios y especificaciones del cliente que en cada caso les afecten con arreglo al siguiente protocolo-decálogo de riguroso cumplimiento.
- Nuestros clientes son la fuente de trabajo que nos permite mantener nuestras familias. Gracias a la deferencia de nuestros clientes, podemos renovarnos y reciclarnos manteniendo los niveles de investigación, desarrollo y calidad en continua evolución tecnológica.
- Cuando un cliente manifiesta su reparo a un producto, acabado o servicio, ahí comienza una nueva oportunidad que ponga de relieve la capacidad de entendimiento y efectividad de nuestros empleados para complacer cualquier sugerencia en aras siempre, de aumentar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
- Nuestros empleados han aprendido a no decir “NO”. Una amistosa sonrisa, un gesto de interés, una muestra de reflexión.., y detrás de ello, el esfuerzo inmediato para complacer las más rigurosas exigencias nos posiciona donde el cliente nos permite.
- En PROSESCAN , todos somos uno más, al servicio del cliente para mejorar la política de la calidad. Todos tenemos la obligación de pensar constantemente en mejoras que beneficien el ofrecimiento del producto y ocurrencias que aporten características diferenciales con nuestros competidores.
- Cuando investigamos nuevos desarrollos, lo hacemos con la ilusión de ofrecer al cliente un avance que le ayude a solventar sus inquietudes y en muchos casos, anticiparnos a estas, buscando ese gesto de reconocimiento que nos estimula y nos impulsa a seguir pensando.
- Sabemos y somos conscientes, que los tiempos cambian y los años de abundancia y consumo pueden invertir las economías y ralentizar el crecimiento creando coyunturas difíciles a las Empresas y sus empleados. Por esta razón, mantenemos una actitud humilde, servicial y creativa para que cuando llegue el momento, podamos seguir ofreciendo soluciones económicas manteniendo la misma política de calidad sin dejar de investigar.
- La gestión de la calidad es el objetivo prioritario de todo el personal integrado en PROSESCAN , convencidos que nos ayudará a alcanzar un sistema de mejoras continuas de la eficacia del sistema de gestión de la calidad con parámetros semestrales que nos obligan a medir, evaluar y alcanzar los objetivos previstos.
- La Dirección de PROSESCAN , determina con los responsables de todos los departamentos, la política de calidad impartida a todo el personal de la Empresa, asegurando el estricto cumplimiento del programa de mejoras de la calidad, comprometiéndose la propia Dirección a proporcionar los recursos materiales y humanos que sean necesarios para el alcance y desarrollo de todos y cada uno de ellos.
- En conclusión, desde el primer tornillo de un equipo hasta la ultima grapa de su embalaje, disfrutamos haciendo seguir todo un concepto amplísimo de política de calidad que nos especializa y sensibiliza a favor de quienes en definitiva nos estimulan con su amable consideración.